Retours

Notre politique de retour est de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons vous offrir un remboursement ou un échange. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également figurer dans l'emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Il existe certaines situations dans lesquelles seuls les remboursements partiels sont accordés:

  1. Produit avec des signes évidents d'utilisation
  2. Tout élément qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque de pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur
  3. Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans les 3 à 5 jours ouvrables.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre fournisseur de carte de crédit, cela pourrait prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, veuillez contacter votre banque, car il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez tout fait et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à http://supporthart.com

Articles en Solde

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement, les articles en solde ne peuvent être remboursés.

Échanges

Nous ne remplaçons que les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger pour le même article, envoyez-nous un courrier électronique à http://supporthart.com - nous vous enverrons des instructions indiquant où retourner vos articles.

Remboursement / Échange en magasin

Si vous le souhaitez, il est tout à fait possible de visiter le magasin Hart le plus proche pour traiter votre remboursement ou votre échange.

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse de retour fournie dans le courriel suivant votre demande de remboursement. Vous êtes responsable de payer vos frais de livraison pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Selon l'endroit où vous habitez, le temps qu'il vous faudra pour échanger un produit peut varier.

Retours

Notre politique de retour est de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons vous offrir un remboursement ou un échange. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également figurer dans l'emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Il existe certaines situations dans lesquelles seuls les remboursements partiels sont accordés:

  1. Produit avec des signes évidents d'utilisation
  2. Tout élément qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque de pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur
  3. Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans les 3 à 5 jours ouvrables.

Remboursements tardifs ou manquants

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Ensuite, contactez votre fournisseur de carte de crédit, cela pourrait prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, veuillez contacter votre banque, car il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez tout fait et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à http://supporthart.com

Articles en Solde

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Nous ne remplaçons que les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger pour le même article, envoyez-nous un courrier électronique à http://supporthart.com - nous vous enverrons des instructions indiquant où retourner vos articles.

Remboursement / Échange en magasin

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